Conditions d'utilisation, politique d'expédition et de retour de Da Ponte
Condition d'utilisation
Da Ponte traite vos données conformément à la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques. Veuillez lire notre politique de confidentialité et d'utilisation des données personnelles sur ce lien .
Politique d'expédition
Expéditions à L'Espagne péninsulaire et les îles Baléares arriveront environ dans 24 à 72 heures, veuillez noter que nous n'expédions pas les samedis, dimanches et jours fériés.
Les envois seront généralement effectués par l'intermédiaire de l'agence SEUR, Correos ou Correos Express et seront gratuit à partir de 50 euros d'achat pour les commandes vers l'Espagne péninsulaire et les îles Baléares (livraison estimée en 3-4 jours ouvrables).
* Pour l'Espagne péninsulaire et les îles Baléares , les envois d'achats supérieurs à 50 € avec service urgent s'élèvent à 2,99 €.
* Pour l'Espagne péninsulaire et les îles Baléares, les envois pour des achats inférieurs à 50 € s'élèvent à 3,99 €.
* Pour l'Espagne péninsulaire et les îles Baléares, les envois d'achat inférieurs à 50 € avec service urgent s'élèvent à 4,99 €.
Nous travaillons pour effectuer bientôt des expéditions vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla. Désolé pour le dérangement.
Politique de retour
Le délai pour effectuer les retours est de 15 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande. Pour demander un retour, envoyez-nous un e-mail à dapontezapateria@gmail.com ou info@daponteonline.com . Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pendant les heures d'ouverture.
Nous ne pouvons accepter le retour que des produits retournés dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles l'envoi a été effectué. Le client ne peut retirer ou manipuler l'étiquette du produit. Aucun remboursement ne sera effectué pour les vêtements, chaussures ou accessoires présentant des déchirures, des taches ou des signes évidents d'usure. Il est recommandé au client de tester les produits dans un environnement propre, de préférence sur un tapis, et d'éviter tout contact avec le maquillage et la laque. Aucun retour de sous-vêtements, chaussettes ou bas ne sera effectué pour des raisons d'hygiène. Il est nécessaire qu'avec le produit à retourner, l'emballage d'origine, les accessoires, les instructions, la publicité et les éventuels cadeaux promotionnels inclus dans l'envoi d'origine soient inclus.
Il n'y a pas de frais pour le retour des produits, bien que le client doive supporter tous les frais de transport.
Pour effectuer des retours, vous devez toujours utiliser l'adresse suivante et suivre les instructions que nous vous fournirons par e-mail avec les options d'expédition que nous vous fournirons.
Une fois le retour reçu et l'état du produit vérifié, le paiement correspondant au montant du ou des produits retournés sera effectué. Ledit paiement sera effectué de la même manière que le paiement a été effectué : en annulant la charge par Paypal ou par carte.
modifier la politique
Le délai pour apporter des modifications est de 15 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande. Pour demander un changement, envoyez-nous un e-mail à dapontezapateria@gmail.com ou info@daponteonline.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pendant les heures d'ouverture.
Nous ne pouvons accepter un échange que pour les produits retournés dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles l'envoi a été effectué. Le client ne peut retirer ou manipuler l'étiquette du produit. Les vêtements, chaussures ou accessoires présentant des déchirures, des taches ou des signes évidents d'usure ne seront pas échangés. Il est recommandé au client de tester les produits dans un environnement propre, de préférence sur un tapis, et d'éviter tout contact avec le maquillage et la laque. Aucun changement de sous-vêtements, chaussettes ou bas ne sera effectué pour des raisons d'hygiène. Il est nécessaire qu'avec le produit à retourner, l'emballage d'origine, les accessoires, les instructions, la publicité et les éventuels cadeaux promotionnels inclus dans l'envoi d'origine soient inclus.
Il n'y a pas de frais pour les changements de taille ou les échanges de produits de valeur égale. Si le client a l'intention de changer un produit pour un autre de plus grande valeur, il doit fournir la différence. Dans le cas où le client a l'intention d'échanger un produit contre un autre de moindre valeur, un avoir sera effectué sur acompte avec la valeur différentielle tant qu'elle dépasse le total des frais de transport. Dans tous les cas, le client doit toujours supporter les frais de transport.